KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

Bu aydınlatma metni, Gaziantep Su Kaçak Tespiti (“biz”) tarafından www.gaziantepsukacaktespiti.com.tr web sitesi, telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçen kişilere yönelik hazırlanmıştır. İletişim: info@gaziantepsukacaktespiti.com.tr · 0553 399 16 33

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim bilgileri: iletişim formunda paylaştığınız ad soyad ve telefon numarası.
• Talep bilgileri: seçtiğiniz hizmet ve mesajınızda yer alan açıklamalar; WhatsApp üzerinden gönderdiğiniz fotoğraf ve mesajlar.
• Hizmet bilgileri: yerinde hizmet için paylaştığınız adres ve randevu bilgileri.
• İşlem güvenliği bilgileri: formun kötüye kullanımını önlemek amacıyla IP adresinizden türetilen tek yönlü şifrelenmiş (hash) değer ve oturum çerezi.

3. İşleme amaçları

• Bilgi ve hizmet taleplerinize dönüş yapılması,
• Yerinde tespit ve onarım hizmetinin planlanması ve yürütülmesi,
• Web sitesi ve iletişim formunun güvenliğinin sağlanması, spam ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Hukuki sebepler ve toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim formu, telefon görüşmeleri, WhatsApp ve e-posta aracılığıyla elektronik ortamda toplanır. Veriler KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c), hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (ç) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için zorunlu olması (f) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

5. Aktarım

Kişisel verileriniz satılmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Form mesajlarının iletilmesi için kullanılan e-posta ve barındırma hizmeti sağlayıcıları ile, talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile mevzuatın izin verdiği ölçüde paylaşılabilir. WhatsApp üzerinden iletişim kurmanız hâlinde mesajlarınız ilgili platformun kendi gizlilik koşullarına tabidir.

6. Saklama süresi

İletişim talepleri, talebin sonuçlandırılması ve olası uyuşmazlıklar için gerekli süre boyunca saklanır; süre sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Form güvenliği için tutulan şifrelenmiş IP değerleri kısa süre (dakikalar mertebesinde) sonra otomatik olarak silinir.

7. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi info@gaziantepsukacaktespiti.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Son güncelleme: 27.09.2026